سیاست حریم خصوصی
فروشگاه اینترنتی هرمس کفش با احترام کامل به حریم شخصی و خصوصی کاربران، متعهد است از اطلاعات شخصی آنها محافظت کرده و از این اطلاعات صرفاً در چارچوب قوانین و به منظور ارائه خدماتی امن، مطمئن و باکیفیت استفاده نماید. برای خرید، ثبت نظر و یا استفاده از برخی امکانات سایت هرمس کفش، اطلاعاتی از کاربران درخواست میشود تا امکان ارائه خدمات بهتر فراهم گردد.
جمعآوری و استفاده از اطلاعات
بهمنظور پردازش، ثبت و ارسال سفارشهای مربوط به انواع کفش زنانه، مردانه و بچگانه، اطلاعاتی نظیر نام، آدرس، شماره تماس و ایمیل کاربران مورد نیاز است. این اطلاعات ممکن است جهت هماهنگی ارسال سفارش، تأیید صحت اطلاعات یا ارائه خدمات پشتیبانی مورد بررسی و اعتبارسنجی قرار گیرد.
کلیه فعالیتهای فروشگاه هرمس کفش مطابق با قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران انجام میشود. از اینرو، این فروشگاه این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت درخواست رسمی و قانونی مراجع ذیصلاح، اطلاعات مورد نیاز مربوط به تولیدکنندگان، واردکنندگان یا خریداران کالاهای وبسایت را در چارچوب قانون در اختیار این مراجع قرار دهد. پس از ارائه اطلاعات، مسئولیت حفظ و نگهداری آنها بر عهده مرجع دریافتکننده خواهد بود.
تعهد به حفظ محرمانگی
هرمس کفش خود را موظف میداند جز در موارد الزام قانونی، نهایت تلاش خود را برای حفظ و صیانت از اطلاعات شخصی کاربران به کار گیرد. عضویت کاربران در وبسایت هرمس کفش به منزله پذیرش قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قوانین تجارت الکترونیک، قوانین مالی و مالیاتی و همچنین قوانین و مقررات داخلی سایت میباشد.
ارتباطات و اطلاعرسانی
کاربران با ثبتنام و عضویت در سایت، رضایت خود را اعلام مینمایند تا فروشگاه هرمس کفش از اطلاعات تماس ثبتشده (ایمیل و شماره تلفن) جهت:
• اطلاعرسانی وضعیت سفارشها
• ارسال اطلاعات مربوط به خرید و ارسال کالا
• معرفی محصولات جدید، پیشنهادها و اطلاعیهها
استفاده نماید. کاربران در هر زمان میتوانند از طریق تنظیمات حساب کاربری یا لینک لغو اشتراک موجود در ایمیلها، دریافت پیامهای اطلاعرسانی را محدود یا متوقف کنند.
اطلاعات مالی و حقوقی
در فرآیند خرید، فاکتور رسمی صادر میشود و در صورت درخواست مشتریان حقوقی، گواهی ارزش افزوده نیز ارائه خواهد شد. از اینرو وارد کردن اطلاعاتی نظیر:
• نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی
• شناسه ملی و کد اقتصادی برای خریدهای سازمانی و حقوقی
ضروری میباشد. آدرس ایمیل و شماره تلفن ثبتشده در پروفایل کاربری، بهعنوان اطلاعات رسمی و مورد تأیید مشتری تلقی شده و کلیه مکاتبات فروشگاه از طریق آنها انجام خواهد شد.
نظرات کاربران و مسئولیتها
فروشگاه هرمس کفش این حق را برای خود محفوظ میدارد که نظرات و پیامهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین سایت ویرایش نماید. در صورتی که نظر یا پیام ارسالشده شامل مصادیق محتوای مجرمانه باشد، فروشگاه میتواند از اطلاعات ثبتشده برای پیگیری قانونی استفاده کند.
مسئولیت حفظ و نگهداری از نام کاربری و رمز عبور حساب کاربری بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، کاربران نباید اطلاعات حساب خود را در اختیار اشخاص دیگر قرار دهند.
امنیت اطلاعات و کوکیها
فروشگاه هرمس کفش همانند اکثر وبسایتها از IP و کوکیها به منظور بهبود تجربه کاربری استفاده میکند. زیرساختهای فنی، سرورها و لایههای امنیتی سایت از اطلاعات کاربران محافظت کرده و از دسترسیهای غیرمجاز جلوگیری مینمایند.
کاربران میتوانند اطلاعات شخص دیگری را بهعنوان گیرنده سفارش ثبت کنند؛ این اطلاعات صرفاً جهت ارسال همان سفارش مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
جمعبندی
هرمس کفش با بهکارگیری تمامی توان و امکانات خود در جهت حفاظت از اطلاعات و حریم شخصی کاربران تلاش میکند و امیدوار است تجربهای امن، راحت و رضایتبخش از خرید اینترنتی کفش را برای مشتریان خود فراهم آورد.